Turvallinen ja vastuullinen peli

Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

GIPS Limited, joka operoi Thrills Casino -palvelua osoitteessa thrillscasino.fi, on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille asiakkailleen. Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa yhtiömme toimintaperiaatteita, ja sen edistäminen katsotaan ensisijaiseksi velvollisuudeksi niin yhtiön, pelaajien kuin yhteiskunnan näkökulmasta. Palvelumme on suunnattu yksinomaan täysi-ikäisille henkilöille, ja pelaamisen tulee perustua vapaaehtoisuuteen sekä viihteelliseen tarkoitukseen. GIPS Limited noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä sekä pyrkii aktiivisesti ehkäisemään peliongelmien syntymistä. Yhtiö kehittää jatkuvasti toimintamallejaan, jotta pelaajien hyvinvointi voidaan turvata mahdollisimman kattavasti. Henkilöstöämme koulutetaan säännöllisesti tunnistamaan ongelmallisen pelaamisen merkit ja ohjaamaan asiakkaita tarvittavan avun piiriin.

Ongelmallisen pelaamisen tunnusmerkit

Ongelmallinen pelaaminen voi ilmetä monin eri tavoin, ja sen varhainen tunnistaminen on olennaista haittojen ehkäisemiseksi. Seuraavat käyttäytymismerkit voivat viitata peliongelman kehittymiseen:

• Pelaamiseen käytetyn ajan ja rahamäärän jatkuva kasvaminen siten, että se ylittää etukäteen asetetut rajat tai henkilön taloudelliset mahdollisuudet.
• Toistuvat epäonnistuneet yritykset vähentää pelaamista tai lopettaa se kokonaan, sekä levottomuuden tai ärtymyksen ilmeneminen pelaamisesta pidättäytymisen yhteydessä.
• Pelaaminen ensisijaisena keinona lievittää stressiä, ahdistusta, masennusta tai muita kielteisiä tunnetiloja.
• Pelaamiseen liittyvien tappioiden salaaminen läheisiltä tai totuuden vääristely pelaamisen laajuudesta kysyttäessä.
• Taloudellisten vaikeuksien syntyminen pelaamisen seurauksena, mukaan lukien lainojen ottaminen pelaamisen rahoittamiseksi tai laskujen maksamatta jättäminen.
• Sosiaalisten suhteiden, työn tai harrastusten laiminlyöminen pelaamisen vuoksi sekä pelaamisen asettaminen etusijalle muihin velvollisuuksiin nähden.

Mikäli jokin tai useampi edellä mainituista tunnusmerkeistä tunnistetaan omassa tai läheisen käyttäytymisessä, suositellaan yhteydenottoa vastuullisen pelaamisen tukipalveluihin viipymättä.

Itsepoisjättäytyminen ja tilin rajoittaminen

GIPS Limited tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden itsepoisjättäytymiseen, joka on vapaaehtoiseen pyyntöön perustuva menettely pelitilin käytön rajoittamiseksi tai sulkemiseksi määräajaksi tai toistaiseksi. Itsepoisjättäytyminen voidaan aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai käyttämällä tilin hallintaan tarkoitettuja asetuksia.

Itsepoisjättäytyminen astuu voimaan viipymättä pyynnön vastaanottamisen jälkeen. Sulkemisjakson aikana pelitilin käyttö estetään kokonaisuudessaan eikä uusia talletuksia voida suorittaa. Itsepoisjättäytymistä ei voida peruuttaa ennenaikaisesti ennen sovitun jakson päättymistä, ja pysyvässä poisjättäytymisessä tilin sulkeminen on lopullinen toimenpide.

Pelaajaa kannustetaan harkitsemaan itsepoisjättäytymistä myös muiden pelipalvelujen osalta, jotta pelaamisesta pidättäytyminen voidaan toteuttaa kattavasti. Itsepoisjättäytymisjakson päätyttyä tilin uudelleenaktivointiin sovelletaan erityistä harkinta-aikaa, jonka tarkoituksena on varmistaa, että pelaamiseen palaaminen tapahtuu harkitusti.

Pelaajan hallintakeinot

Asiakkaille on tarjolla useita käytännön työkaluja pelaamisen hallitsemiseksi vastuullisella tavalla. Näiden mekanismien käyttö on suositeltavaa ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä riippumatta siitä, onko peliongelmaa todettu vai ei.

Taloudellisina rajoituskeinoina voidaan asettaa talletus- ja tappiorajat, joiden avulla pelaaja voi etukäteen määritellä enimmäismäärän, jonka käyttäminen pelaamiseen on sallittua tietyn ajanjakson kuluessa. Talletuslimiitin alentaminen astuu voimaan välittömästi, kun taas korottaminen edellyttää harkinta-ajan noudattamista asiakkaan suojaamiseksi.

Ajallisina rajoituskeinoina ovat saatavilla istunto- ja peliaikarajat, joiden avulla peliaika voidaan rajoittaa ennalta määriteltyyn tuntimäärään päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Pelaajalle voidaan asettaa myös pakollinen taukotoiminto, joka keskeyttää pelisession ennalta sovitun ajanjakson ajaksi.

Todellisuustarkistustoiminnon avulla pelaajalle näytetään säännöllisin väliajoin ilmoitus pelaamiseen kuluneesta ajasta ja käytetyistä rahasummista, mikä tukee tietoista ja harkittua pelaamiskäyttäytymistä. Kaikkiin edellä mainittuihin hallintakeinoihin liittyvät muutospyynnöt voidaan lähettää asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected].

Tuki ja apu

Mikäli pelaamisesta on muodostunut ongelma tai sen epäillään kehittyvän sellaiseksi, on saatavilla ammatillista apua ja tukea. Avun hakemista pidetään merkkinä vastuullisuudesta, ja siihen rohkaistaan matalalla kynnyksellä.

Suomessa toimii useita julkisia ja kolmannen sektorin palveluja, jotka tarjoavat luottamuksellista neuvontaa, puhelinpäivystystä